IMPARSIALNEWS.COM – Pelabuhan Tanjung Perak Padat, Penumpang Mengeluh Antrian Panjang
Pelabuhan Tanjung Perak Padat, Penumpang Mengeluh Antrian Panjang
Pelabuhan Tanjung Perak, Surabaya, mengalami kepadatan yang signifikan beberapa hari terakhir, menyebabkan antrian panjang dan keluhan dari para penumpang kapal. Lonjakan penumpang, terutama menjelang akhir pekan dan libur sekolah, menjadi penyebab utama kondisi ini.
Ratusan penumpang terlihat memadati area keberangkatan, mengeluhkan lamanya proses check-in dan pemeriksaan barang bawaan. Antrian panjang mengular hingga ke luar terminal, memaksa penumpang untuk berdesakan dan menunggu dalam kondisi yang kurang nyaman.
"Saya sudah mengantri hampir dua jam dan belum juga masuk ke dalam," ujar seorang penumpang tujuan Makassar. "Ini sangat melelahkan, apalagi saya membawa anak kecil."
Kepadatan ini juga berdampak pada keterlambatan jadwal keberangkatan beberapa kapal. Para penumpang merasa frustrasi karena kurangnya informasi dan koordinasi dari pihak pelabuhan. Beberapa di antaranya bahkan terpaksa melewatkan jadwal keberangkatan kapal karena terjebak dalam antrian.
Pihak Pelabuhan Tanjung Perak mengakui adanya peningkatan volume penumpang dan berjanji untuk segera mengambil langkah-langkah perbaikan. Penambahan loket check-in dan personel keamanan menjadi salah satu solusi yang tengah diupayakan.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penumpang," ujar Humas Pelabuhan Tanjung Perak. "Kami sedang berupaya semaksimal mungkin untuk mempercepat proses pelayanan dan mengurangi antrian."
Selain itu, pihak pelabuhan juga mengimbau para penumpang untuk datang lebih awal dari jadwal keberangkatan dan memastikan kelengkapan dokumen perjalanan. Diharapkan, dengan kerjasama antara pihak pelabuhan dan penumpang, kepadatan di Pelabuhan Tanjung Perak dapat segera teratasi dan pelayanan dapat kembali berjalan lancar.
